Politica di Reso e Rimborso

Da Podialo, la tua soddisfazione è la nostra massima priorità.
Se, per qualsiasi motivo, non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, offriamo una procedura semplice per effettuare resi e richiedere rimborsi.

Condizioni per il Reso

  • Gli articoli devono essere restituiti entro 30 giorni dal ricevimento dell’ordine.

  • Gli articoli restituiti devono essere nelle loro condizioni originali — non indossati, non lavati e con tutte le etichette originali ancora attaccate.

  • Se il reso è dovuto a motivi del cliente (es. taglia errata, cambio di idea), i costi di spedizione sono a carico del cliente. Il costo dipende dal corriere scelto.

  • Se il reso è dovuto a un errore di Podialo (es. articolo sbagliato o danneggiato), Podialo coprirà le spese di spedizione per il reso.

Indirizzo per i Resi

Indirizzo: Longhuzhen Huanancheng No. 1 Building 5A-C11, Xinzhengshi, Zhengzhou, Henan Province, China

Codice postale : 451191

Come Restituire un Articolo

  1. Contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo service@podialo.com per richiedere l’autorizzazione al reso.

  2. Ti forniremo istruzioni dettagliate e, se necessario, un etichetta di reso prepagata.

  3. Spedisci gli articoli indietro seguendo le istruzioni o utilizzando l’etichetta fornita.

Procedura di Rimborso

  • Una volta ricevuto e controllato l’articolo restituito, attendere 5–7 giorni lavorativi per il completamento del rimborso.

  • I rimborsi saranno effettuati sul metodo di pagamento originale in euro (€).

  • Riceverai una email di conferma una volta completato il rimborso.

Eccezioni

  • Gli articoli contrassegnati come Vendita Finale o in Sconto non possono essere restituiti né rimborsati.

  • Per i resi a iniziativa del cliente, le spese di spedizione non sono rimborsabili.

  • I resi dovuti a errori di Podialo saranno completamente coperti da noi.

Cancellazione dell’Ordine

  • Gli ordini possono essere cancellati entro 24 ore dalla conferma, a condizione che non siano ancora stati spediti.

  • Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi.

  • Se la cancellazione avviene entro i tempi consentiti e prima della spedizione, verrà effettuato un rimborso completo.

Assistenza Clienti

Per qualsiasi domanda o necessità relativa a resi e rimborsi, contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo:

service@podialo.com

Siamo sempre felici di aiutarti!

Grazie per aver scelto Podialo. Apprezziamo la tua fiducia e il tuo supporto.